ТЕХНОНИКОЛЬ повысила производительность труда на 113% за счет автоматизации бизнес-процессов

ТЕХНОНИКОЛЬ повысила производительность труда на 113% за счет автоматизации бизнес-процессов

Поводом для проведения анализа, как правило, является конкурентное положение компании на рынке. Индикаторами фактической ситуации могут служить: Названные индикаторы относятся, преимущественно, к ключевым процессам. Однако это не означает, что все исследование должно быть сосредоточено исключительно на них. Больший результат приносит анализ всех видов бизнес-процессов - ключевых, управленческих, поддерживающих. Здесь могут использоваться следующие данные: Для определения данных необходимы следующие инструменты: При изучении данных получаются ответы на следующие вопросы:

Как в десять раз ускорить моделирование бизнес-процессов

Экосистема в сфере бизнеса - организации, включающие поставщиков и клиентов, дистрибьюторов и партнеров. В экосистему входят политики, правила, которые регулируют деятельность бизнес-провайдеров, потребителей услуг, бизнес-брокеров. Бизнес-контекстом называется бизнес-состояние в рассмотренной экосистеме.

БП Симулятор позволяет: Найти узкие места производительности Проверить результаты изменений Рассчитать показатели.

На сегодня она является одним из самых крупных институтов микрофинансирования в стране происхождения, помогая в развитии местной экономики, поддерживая предприятия микро-, малого и среднего бизнеса с первоначальными капиталовложениями и финансовой помощью. Сначала клиент работал в двух разных системах: В течение того времени, когда клиент использовал эти системы, сотрудники испытывали большие затруднения в ежедневной деятельности в результате децентрализации данных, двойной бухгалтерии и многих других недостатков.

Вот почему дирекция решила инвестировать капитал в новое комплексное решение, направленное на решение конкретных клиентских проблем. Задача Спустя два года использования двух программных решений в ежедневной бизнес- деятельности клиент начал испытывать все больше трудностей, которые нельзя было ни терпеть, ни преодолеть. Поэтому дирекция пришла к решению найти надежного поставщика ПО с достаточными знаниями местных норм и микрофинансовой отрасли и, вместе с тем, способного адаптировать ПО к их рабочим процедурам и графикам, чего зачастую не могут обеспечить некоторые поставщики.

При принятии окончательного решения на выбор поставщика клиент принял во внимание предыдущий опыт компании при аналогичном внедрении, когда децентрализованные системы объединялись в одном решении, происходила специализация решения для нужд микрофинансовой отрасли и преимуществ, создаваемых для пользователей. После изучения существующих систем и недостатков, на которые жаловался клиент, компания учла все затруднения и добавила значимые функциональные свойства в ПО для облегчения и улучшения ежедневного производственного процесса.

В результате многочисленных проблем с предыдущими системами клиент и компания пришли к выводу о проведении подробных бизнес-анализов. В ходе анализов были обозначены все корпоративные бизнес-процессы, проанализировано текущее функционирование существующих систем.

Нет согласия о взгляде на процесс Различные географические или бизнес-единицы не согласованы на модели процесса. Оптимизация БП фокусируется на основных бизнес-структурах для подготовки их к постоянным изменениям. Не удается получить согласие на процесс при улучшениях или высокой сложности процесса. Оптимизация БП сосредоточена на оптимизации бизнес-результатов. Высокая изменчивость процесса рассматривается как конкурентное преимущество или региональное различие и различия являются недостаточными для получения глобального консенсуса.

Оптимизация БП фокусируется на измеримых бизнес-целях и измеримых рычагов управления, обеспечивает взгляд на процесс без внимания на его активности.

Алгоритм разработки показателей бизнес-процесса Пример: Показателем производительности KPI 7 может служить среднее количество заявок, осуществляются на основе тех результатов, которые нужны бизнес-системе .

Какова производительность бизнес-приложений время реакции, , число ошибок и в какой степени она соответствует требованиям бизнеса? Сколько времени выполняются критически важные бизнес-транзакции, от чего это время зависит и как его уменьшить? Какие ошибки чаще всего допускают пользователи и в чём их причина? Если клиентская часть бизнес-приложений работает на платформе , ответы на все эти вопросы даст решение Пятый Уровень.

В основе решения лежит программный агент - , входящий во все решения Красной Кнопки, поэтому чтобы использовать - ещё и для управления качеством работы бизнес-приложений, достаточно приобрести специальную лицензию. Примеры критически важных бизнес-транзакций: Это время от момента, когда пользователь, работая в бизнес-приложении, запрашивает выполнение определенной функции например, нажимает какую-то клавишу до момента, когда эта функция выполнена и управление вновь передается пользователю.

Количество системных ошибок при выполнении каждой транзакции. — это результат статистической обработки измеренных значений 2 , характеризующий удовлетворенность пользователей производительностью бизнес-приложений. Поскольку производительность бизнес-приложения в значительной степени зависит от производительности и здоровья ИТ-Инфраструктуры, контроль 2 необходим для эффективного управления ИТ-Инфраструктурой.

Корреляция времени реакции бизнес-приложения с показателями здоровья коммутаторов, маршрутизаторов, серверов и т.

Описание бизнес-процессов

Описание бизнес-процессов Необходимость описания бизнес-процессов часто возникает в растущих компаниях, когда дальнейшее развитие бизнеса начинает требовать стандартизации операций и возможности тиражирования успешных практик. Формализованные бизнес-процессы создают общее и согласованное понимание того, как работает организация.

Они помогают быстро и эффективно создавать новые подразделения и филиалы.

КЛИЕНТ 3 НАЛАДИЛ ТЕКУЩИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ И РАСЧЕТЫ, А ТАКЖЕ клиент доволен эффектом внедрения и достигнутыми результатами.

Географическое местоположение Категория Многие файлы не поддаются классификации в соответствии с выделенными критериями, однако они организованы в соответствии с первоначальной категорией Географическое местоположение , которое затем разбивается на вторичные критерии к примеру, Название. Для оценки структуры файлов необходимо оценить затраты на проведение следующих мероприятий: Хранение элементов в файле Поиск элементов в файле для ссылки или обновления Обновление файла Очистка файла Оценка затрат производится за некоторый период времени.

Затраты на файлы определяются периодичностью, с которой происходят описанные выше мероприятия, временем, которое требуется каждый раз на выполнение мероприятия, и затратами за период времени на оплату труда работников, которые выполняют эти мероприятия почасовая ставка оплаты. Частью оценки результативности организации является обзор последствий изменений организационных методов на затраты по управлению файлом.

Этот обзор должен быть проведен путем рассмотрения альтернативных организационных методов и сравнением связанных с ними затрат с затратами существующей системы. Компьютеризация файлов с помощью баз данных как на больших компьютерах, так и на микрокомпьютерах решает большинство проблем с поиском и сортировкой. Однако значение затрат на память и обработку возрастает с развитием компьютеризации.

Оценка физической емкости файла.

Бизнес-процесс

Бизнес-модели И, тем не менее, ум человеческий тщетно пытался постигнуть ее в течение более чем 2 лет, между тем как, с другой стороны, ему удался, но крайней мере приблизительно, анализ гораздо более содержательных и сложных форм. Почему так? Потому что развитое тело легче изучать, чем клеточку тела. К тому же при анализе экономических форм нельзя пользоваться ни микроскопом, ни химическими реактивами.

Почему же роботизация бизнес-процессов становится стратегическим подходом к vs. традиционные подходы к повышению производительности к повышению операционной эффективности с отражением результатов в .

Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов Джестон Джон Пример управления производительностью Пример управления производительностью Вот небольшой пример того, как могло бы работать управление производительностью внутри организации. Он основан на реальной ситуации в одном учреждении по оказанию финансовых услуг. Организация выполнила анализ процессов, квалификационных требований к исполнителям и провела планирование штата бизнес-подразделения.

Было решено сформировать новые роли не расширяя штат , чтобы больше нацелиться на желаемые показатели. Были созданы две новые роли: Ранее обе роли выполнялись одним должностным лицом. Были изучены типы деятельности в процессах и написаны должностные инструкции, отражающие выполняемые процессы и желаемые результаты. Новые предложенные нормативы по-прежнему основывались на подходе с помощью таблиц сбалансированных показателей, который уже был внедрен в организации.

Пример такого подхода иллюстрируется на рис. Планирование штата подсказало руководству и персоналу, что установленные для различных ролей нормативы реалистичны и достижимы, поскольку подразделение не было ни пере-, ни недоукомплектовано. Нормативы производительности должны были отражать объем и качество работы; каждый из них рассматривается ниже.

Часть 6. Почему для предприятия важно управление бизнес-процессами ( )

Цель отчета осталась такой же, как и в году: Лейтмотив отчета: Изменения происходят всё более быстрыми темпами, что создает новые правила для бизнеса и .

Интеграция управления производительностью в бизнес-процессы положительные результаты в виде растущего понимания того, что.

Последние 20 лет в разных отраслях внедряли то бережливое производство лин , то шесть сигм, то эджайл, и это помогало компаниям работать эффективнее и экономнее. Длительность эффекта Чтобы понять, почему одни улучшения устойчивы, а другие нет, ученые изучили проекта улучшения бизнес-процессов, запущенных в — гг. Инициатива бережливости реализовалась при поддержке глобальной консалтинговой фирмы, которая помогла создать внутреннюю академию лин-процессов во всех регионах присутствия.

Первые, общие для всех отделений проекты были нацелены на упрощение операций открытие счета, перевод средств. Затем региональные офисы начали планировать собственные проекты, направленные на повышение производительности труда — ключевого показателя в сфере услуг. Поначалу инициатива казалась исключительно успешной.

7 типовых потерь бизнес-процесса / Вебинар

    Узнай, как дерьмо в голове мешает людям больше зарабатывать, и что сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него навсегда. Нажми здесь чтобы прочитать!